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为保证运营全国大集中平台RPA功能顺利推广,做到以金融科技重塑业务流程,谋求“智惠”乡村振兴,近期,农发行渠县支行组织开展RPA上线准备工作。
提前谋划,稳步推进。该行分管行长带领全行员工学习了RPA功能上线的通知要求及时间安排。同时,安排相关人员对人行账户管理系统操作员信息进行了清理、统计和上报,认真梳理当地人行对账户管理系统操作及数据填报、查询等特殊要求,为RPA功能的上线打好基础。
加强培训,打牢基础。柜面主管组织柜面人员积极参加上级行视频培训,学习RPA功能上线准备工作的具体操作、RPA功能应用场景及上线后具体操作流程和变化情况,同时,注重柜面人员对全行员工进行转培训,为做好上线准备工作。
持续监测,稳定运行。目前该行已完成数据上报并进行了RPA系统验证登录,成功开放权限,接下来该行将持续对RPA功能模块进行监测,防范突发状况,做好紧急预案,确保业务处理流程正常进行。
该系统的正式投产将对降低操作风险,提高账户备案的时效性和准确性具有重要意义。下一步,该行将充分利用RPA 机器人技术,在网点管理、业务经营、柜面操作等方面全面提升网点质效,提高服务质量。(李灿)
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